Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik de op maat gemaakte producten krijgen?

Voor legpuzzels vragen wij u om ons een afbeelding van het ontwerp in hoge resolutie aan te leveren. Het formaat moet groter zijn dan het puzzelformaat. De kleurenversie is CMYK.

Voor 3D-puzzels kunt u ons het stansbestand met ontwerpen in het AI-bronbestand aanleveren. Als u ideeën heeft, maar nog geen ontwerpbestand, kunt u ons afbeeldingen met hoge resolutie vanuit verschillende hoeken aanleveren en uw gedetailleerde wensen doorgeven. Onze ontwerper maakt het bestand en stuurt het u ter bevestiging toe.

2. Kan ik een monster krijgen? Wat zijn de kosten? Hoe lang duurt het?

Ja, we kunnen u monsters ter controle aanbieden voordat u een bulkbestelling plaatst. Voor kant-en-klare monsters betaalt u alleen de verzendkosten. Voor monsters op maat rekenen we $ 100-$ 200 per ontwerp (afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp) + verzendkosten. De verwerkingstijd voor monsters bedraagt ​​meestal ongeveer 7-10 werkdagen nadat het bestand is goedgekeurd.

3. Wat is uw minimale bestelhoeveelheid voor aangepaste ontwerpen?

Over het algemeen bedraagt ​​de minimale bestelhoeveelheid voor legpuzzels 1000 stuks per ontwerp; voor 3D-puzzels is dit 3000 stuks per ontwerp. Uiteraard zijn deze onderhandelbaar, afhankelijk van uw ontwerp en de totale hoeveelheid.

4. Heeft u certificaten?

Ja, we beschikken over EN71-, ASTM- en CE-certificaten voor voorraadartikelen. Wilt u certificaten voor producten in uw eigen ontwerp en met uw bedrijfsnaam, dan kunnen wij deze in uw opdracht aanvragen.

5. Welke verzendmethoden zijn er?

Wij bieden spoedbezorging, luchtvervoer, zeevervoer en spoorvervoer aan. Wij selecteren de meest geschikte optie op basis van de bestelhoeveelheid, het budget en de verzendtijd.

6. Hoe vaak worden uw producten bijgewerkt?

We updaten maandelijks onregelmatig. Als er festivals zijn, publiceren we producten met bijbehorende thema's. Blijf op de hoogte!

7. Wat kan ik doen als mijn goederen tijdens de verzending beschadigd raken?

We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en hebben een strenge kwaliteitscontroleafdeling om het aantal defecte producten te minimaliseren. Mochten er defecte producten zijn, neem dan contact met ons op en stuur ons foto's of video's ervan. We zullen u een passende compensatie bieden.

8. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden?

Voor de betalingsvoorwaarden accepteren wij T/T in USD of RMB.

Voor leveringsvoorwaarden hanteren wij EXW, FOB, C&F en CIF, afhankelijk van uw wensen.