Veelgestelde vragen

1. Hoe kan ik de op maat gemaakte producten krijgen?

Voor de puzzel dient u ons de ontwerpafbeelding in hoge resolutie te verstrekken. Het formaat moet groter zijn dan het puzzelformaat, de kleurenversie is CMYK.

Voor een 3D-puzzel dient u ons het gestanste bestand met ontwerpen in het AI-bronbestand te verstrekken. Als u ideeën heeft maar nog geen ontwerpbestand, bezorg ons dan afbeeldingen met hoge resolutie vanuit verschillende hoeken en vertel ons uw gedetailleerde vereisten. Onze ontwerper zal het bestand maken en u ter bevestiging sturen.

2. Kan ik een monster krijgen? Wat zijn de kosten? Hoe lang duurt het?

Ja, we kunnen u monsters ter controle verstrekken voordat u de bulkbestelling plaatst. Voor kant-en-klare voorraadmonsters hoeft u alleen de verzendkosten te betalen; Voor op maat gemaakte monsters moeten we $ 100- $ 200 in rekening brengen voor elk ontwerp (afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp) + verzendkosten. De verwerkingstijd bedraagt ​​meestal ongeveer 7-10 werkdagen voor monsters nadat het bestand is bevestigd.

3. Wat is uw MOQ voor aangepaste ontwerpen?

Over het algemeen is de MOQ voor legpuzzels 1000 eenheden voor elk ontwerp; Voor 3D-puzzels is dit 3000 eenheden per ontwerp. Uiteraard zijn ze bespreekbaar op basis van uw ontwerp en totale hoeveelheid.

4. Heeft u certificaten?

Ja, we hebben EN71-, ASTM- en CE-certificaten voor voorraadartikelen. Wilt u certificaten afgeven voor producten in uw eigen ontwerp en met uw bedrijfsnaam, dan kunnen wij dit onder uw verantwoordelijkheid aanvragen.

5. Welke verzendmethoden heeft u?

Expresslevering, luchtverzending, zeevaart en spoorwegverzending zijn beschikbaar. We zullen de meest geschikte kiezen op basis van uw bestelhoeveelheid, budget en levertijd.

6. Hoe vaak update je je producten?

We updaten elke maand onregelmatig, als er festivals zijn, publiceren we producten met bijbehorende thema's. Blijf alstublieft bij ons op de hoogte!

7. Wat kan ik doen als mijn goederen tijdens de verzending beschadigd raken?

We hechten veel belang aan de kwaliteit van producten en hebben een strikte QC-afdeling om het aantal defecte producten tot een minimum te beperken. Als er defecte eenheden zijn, neem dan zo vriendelijk contact met ons op en stuur ons foto's of video's, wij zullen de overeenkomstige compensatie betalen.

8. Wat zijn uw betalingsvoorwaarden en leveringsvoorwaarden?

Voor betalingsvoorwaarden accepteren wij T/T in USD of RMB.

Voor leveringsvoorwaarden hebben we EXW, FOB, C&F en CIF volgens uw behoefte.